자동차에서 보험까지

지난 3월달은 회계분기 마지막달이라서 한동안 글을 잘 못 올렸네요.

지금부터 열심히 올리도록 하겠습니다.

이번에 저희 고객님께서 대차를 피하다가 인도로 돌진 및 편의점으로 추돌한 사고인데요

다행이 고객님은 다치지 않았지만

책임보험만 들어간 상태라서...걱정을 많이 했습니다.

다행이도 책임 보험 한도내에서 다 처리를 했지만

다음 갱신에는 종합 보험 가입을 권유 드렸습니다.

현장 모습은 후 ㄷ ㄷ ㄷ 하죠..

인도에 보시면 기둥들 보이시죠..

보시면 편의점 유리 파손이죠.

이것또한 대물에서 처리가 됩니다.

상대분 대차차량입니다.

조수석에 보시면 차량 데미지 입은 부분이 보이죠?

일단 저희 고객님 자차가없는 관계로 

자비로 싸게 수리 할수 있게 도와 드렸습니다.

안녕하세요. 고객이 많다 보니 사고건이 끝나질 않네요.

하지만 이럴수도 저도 더 고객님들 입장에서 생각하고 달려가야죠.

사진에 보시는거 처럼 지나가던 개를 피할려다가 고객님이 핸들을 돌렸지만

이미 차량 탑차 화물칸에는 음식 식자재들이 많아서 중심을 잃고 전복한

사고 입니다.

고객님 다급히 전화 오셔서 구난을 해야 될거 같다고..

그리고 탑차에 음식들이 다 쏟아져서 못쓴다고..ㅠ.ㅠ

현장에 기사분들이 오셔서 일반 렉카로는 안되서 특수 구난 견인차량을 다시 불러서

전복된 차량을 들어서 도로에서 정상원복시킨후 견인 하기로

조취하였습니다.

여기 저기 음식 식자재가...ㅠ.ㅠ

다행히 저희 고객님은 다친데는 없으셨습니다.

이 고객분 계약 갱신후 약 1개월도 채 안되서 사고난 난 내용입니다.

저희 고객님도 알뜰살뜰 사시는분이라서..전 계약사 다이렉트였습니다.

갱신시 저랑 다이렉트랑 금액 부분 분명히 비교 하셨고 대리점이 비싸다고 했지만.

고보장 대물 대인 자차 가입은 필수라고( 탑차 차량은 전동식이냐 수동식이냐에 따라서 )금액이 차이가 많이 납니다.

또한 다이렉트는 금액을 저렴하게 할려고 차량 가액을 끝단위 날린다든지 혹은 차량 총 가액에 60%로만 잡는 경우가 많습니다.

그리고 차량 물적할증구간을 저렴하게 설정하기도 하죠 물론 표면상 보이는 금액부분은 차이가 확실히 나죠..

당연 고객은 싸고 다 똑같은 보장 받을거라 생각하지만..아니죠..

설득끝에 무조건 자차 가입 시켜 드렷어요 가입 금액 전액 다 가입시켰죠..

고객님이 할부가 있었더라면 더더욱...아찔합니다..  한순간에 고객님 빛더미에.....ㅠ.ㅠ

요즘 자차 특히나 업무용 포터 차량 봉고3 이런차들 보험료 비싸죠.

분명 금액 차이는 다이렉트에 자차가입한거 안한거 차이 나죠..

막상 사고시 이런사태가 발생하면 고객님은 빛더미이 앉는 신세입니다.

일단 저희 차량 견적이 자차가액에 약 80%이상 전손 처리로 고객님 차량 가액

보상 받으시고 새로운 스타렉스 차량으로 보험을 승계 하였습니다.

이후 고객님께 지인분 소개 받앗구요..지금은 무조건 고보장에 자차가입은 필수라고 말씀드립니다.

리오 차량이 주차를 하던 도중 대차 테라칸 주차된 차량을

조수석 범버를 살짝~~쓰~~윽 하던 경미한 사고인데요.

일단 저희 고객님 연세가 있으셔서 아직 운전에 미흡하셔서^^

상대방 테라칸 차주분 젊은 여성분으로 차주분의 따님으로 보였네요.

일단 상황 정황부터 먼저 듣고 테라칸 차주분께 미안하다는 안내를 먼저 드렷네요.

결과는 일단 아주 좋게 끝났습니다.

↑주차로 인한 사고↑

대부분 교통사고에서는 목소리 크고 씨게?? 나오면 현장 주도하던 시대는 지났죠.

테라칸 차주분께 상황 설명 드리고 저희 고객님 운전 미흡으로 인한 인정하고

현금으로 처리 안내 해 드렸습니다.

다이렉트에서는 이런거 절대없죠...

보험 접수 시키면 시키는데로...안내 끝~~ 나중에 고객님 보험 할증 될거 신경 안쓰죠

경미한 사고로 인해 건수 과다로 보험 인수거절에 공동물건에..ㅠ,ㅠ

이런거 보면 아직도 다이렉트가 싸다고 건가시는 분들이..

다이렉트나 대리점이나 사고 처리시 똑같다는말...nononono

↑상대 차량 범퍼 기스↑

보기엔 별거 아닐지 몰라도 상대방 입장에서 생각해보면

내차가 소중한 차다~~~~~라는걸 느낍니다.

현장 조치 완료 후 고객님께 수리비 및 도색비로 금액 안내 드리니

여기 저기 알아 보시고 그렇게 하자고 하셧습니다.

테라칸 차주분께는 저희 아는 공업사로 안내 드려서 저렴한 금액에 도색하기 위해서 입고 하였구요

저희 리오 고객님께는 사고 건수는 안 올라 가게 저렴하게 안내 해 드려서 흡족해 하셨습니다.

그리고 오늘 오후에 자기 아들및 며느리꺼 자동차 보험 소개 받았네요..^^

이렇게 고객님께 만족 시켜 드리면 소개가... 많이 들어 옵니당.^^

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